棗莊嶧城區(qū)推“四心”模式 全方位服務(wù)退役軍人

（嶧城區(qū)退役軍人事務(wù)局供圖）

中國網(wǎng)3月5日訊 （記者 謝榮宇）近年來，山東棗莊嶧城區(qū)以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以《退役軍人保障法》為總抓手，借鑒新時代“楓橋經(jīng)驗”，立足基層實際，圍繞退役軍人服務(wù)和管理兩個重點，強化措施落實，創(chuàng)新推行“讓現(xiàn)役軍人安心，讓退役軍人暖心，讓黨和人民放心，讓軍民攜手連心”“四心”模式，兼顧服務(wù)和管理，切實推進退役軍人服務(wù)保障工作，為打通服務(wù)退役軍人“最后一公里”探索了好路徑。據(jù)悉， 2021年《退役軍人保障法》施行，進一步加強了退役軍人服務(wù)保障工作，但在基層和一些地方，仍然存在對退役軍人保障政策落實不到位、服務(wù)工作推進不力的問題，個別退役軍人訴求不能及時或得不到答復(fù)等問題。山東棗莊嶧城區(qū)學習新時代“楓橋經(jīng)驗”，走出了一條“讓現(xiàn)役軍人安心，讓退役軍人暖心，讓黨和人民放心，讓軍民攜手連心”的新路子。

讓服務(wù)站成退役軍人“心中的家”

嶧城區(qū)設(shè)立退役軍人思想政治教育基地和思想政治工作示范點，召開退役軍人座談會，舉辦退役士兵黨性教育“第一課”、“喜迎二十大真情獻老兵”、二十大精神宣講、最美退役軍人評選等系列活動，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，展現(xiàn)退役軍人風采，激發(fā)退役軍人歸屬感。目前，100個區(qū)、鎮(zhèn)及具有30名以上村級退役軍人服務(wù)中心（站）成功創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站），夯實了服務(wù)保障的基礎(chǔ)。其中嶧城區(qū)壇山街道成立“老兵調(diào)解工作室”，聘請區(qū)級最美退役軍人擔任調(diào)解員，為退役軍人提供法律服務(wù)，形成了“老兵服務(wù)老兵”的特色品牌，讓服務(wù)站真正成為退役軍人“心中的家”。

嶧城區(qū)還設(shè)立了聯(lián)系軍人軍屬服務(wù)日，建立軍屬家訪制度，為轄區(qū)現(xiàn)役軍人建檔，登記造冊，因人制策，建立一人一檔，結(jié)合困難幫扶政策，對不同對象、不同原因、不同困難，制定不同幫扶援助方法。2022年累計為退役軍人發(fā)放優(yōu)撫金2000余萬元，走訪慰問優(yōu)秀士兵40人次，為立功受獎現(xiàn)役軍人家庭送喜報40余人次。針對家庭困難退役軍人，積極爭取政府幫扶資金，幫扶金額48萬余元，為132名60歲以上農(nóng)村籍退役老兵整理相關(guān)手續(xù)，辦理兵齡補貼，確保了退役軍人各項權(quán)益得到保障和落實。嶧城區(qū)壇山街道現(xiàn)役軍人邵華的母親王紅身患白血病，巨大的醫(yī)療支出負擔讓本就不富裕的家庭更加貧困，街道退役軍人服務(wù)站在日常走訪中得知情況后，第一時間上門為其辦理困難幫扶手續(xù)，及時救助金額5000元。

（嶧城區(qū)退役軍人事務(wù)局供圖）

退役不褪色，傳遞正能量

嶧城區(qū)堅持政治引領(lǐng)、思想引導(dǎo)，引領(lǐng)退役軍人牢記初心使命，發(fā)揚軍人優(yōu)良傳統(tǒng)，為群眾辦實事，立新功，讓黨和人民放心。近年來，嶧城區(qū)堅持以退役軍人服務(wù)中心（站）為載體，把志愿服務(wù)“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，與退役軍人“退伍不褪色、退役不退志”的優(yōu)良作風結(jié)合，廣泛建立退役軍人志愿服務(wù)隊，為實現(xiàn)退役軍人“回報社會、續(xù)寫榮光”的宗旨和理想提供平臺，搭建舞臺。目前，全區(qū)共建有退役軍人志愿隊24支，參加志愿服務(wù)退役軍人400余人，他們通過積極參與疫情防控、搶險救災(zāi)、國防教育，投身社區(qū)環(huán)境治理、助力衛(wèi)生城創(chuàng)建等志愿服務(wù)，傳遞正能量，弘揚社會正氣，讓退役軍人在社會建設(shè)中充分發(fā)揮優(yōu)勢作用，在服務(wù)社會、奉獻社會中贏得社會尊重、彰顯自身價值。另外，充分發(fā)揮村級退役軍人服務(wù)站、網(wǎng)格員、調(diào)解員、社區(qū)民警、警務(wù)助理等前沿力量，常態(tài)化、全方位、多角度搜集排查苗頭性隱患，形成齊抓共管的合力，推動及時就地化解矛盾，確?！靶∈虏怀錾鐓^(qū)、大事不出街道”。2022年，接待退役軍人來訪14批16人次，辦結(jié)各類信訪件48件，化解市區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)幫包信訪積案3件，辦結(jié)率100%。

軍民同心，其力斷金

嶧城區(qū)以省級雙擁模范城創(chuàng)建為契機，大力弘揚雙擁優(yōu)良傳統(tǒng)，將擁軍優(yōu)屬、擁政愛民工作與促進經(jīng)濟社會發(fā)展、提升退役軍人榮譽感有機結(jié)合起來，全面落實擁軍優(yōu)屬政策，持續(xù)推動軍政軍民同呼吸，共命運，心連心。一是打造雙擁陣地，搭建擁軍平臺。高標準打造雙擁示范街、雙擁文化主題廣場及雙擁環(huán)湖公園等場所，設(shè)置“十佳英?！?、退役軍人保障法、國防法等“雙擁”宣傳展牌，將雙擁宣傳與轄區(qū)傳統(tǒng)文化有機結(jié)合，深入融合，全面營造“全民知雙擁、全民愛雙擁”的良好氛圍。二是軍地同心協(xié)力，推進融合發(fā)展。為推動新時代雙擁工作實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，嶧城區(qū)探索創(chuàng)新退役軍人事務(wù)部門和人武部融合互促發(fā)展模式，整合人員和職能，實行部站合署化辦公，形成上下貫通、同層協(xié)力、齊抓共管的良好機制和工作業(yè)態(tài)，實現(xiàn)軍地攜手、多元共治的良好局面，推動軍地合力共建向縱深發(fā)展。三是夯實雙擁基礎(chǔ)，落實優(yōu)撫政策。近年來，嶧城區(qū)高質(zhì)量安置退役士兵31人，全市首開大學生帶編入伍先河，安置首批大學生帶編入伍人員6人。為9800余名軍人家庭懸掛光榮牌，為8600余名退役軍人辦理發(fā)放優(yōu)待證，為立功受獎現(xiàn)役軍人家庭送喜報109人次，讓他們時時刻刻都能感受到社會的尊重。開展“擁軍優(yōu)屬固國防，軍民手牽手”活動，主動登門服務(wù)，說兵事，談家事，解心結(jié)，順心氣，深入推行事項代辦服務(wù)，實現(xiàn)“事有人管，難有人幫，業(yè)有人扶”的“雙擁”工作格局。